Общая информация
Друзья прежде, чем что-то заказывать в этой компании хорошенько подумайте!!! Я просто в расстройстве от сервиса компании!!! Я сделала заказ ко дню рождения мамы. За неделю до дня рождения! Сама я живу в дали от неё и на ее 72 года заказала торт и букет! Торт привезли, совершенно не соответствующий заказанному! На вопрос, как вы будите решать свою ошибку, решили откупиться коробкой Рафаэлло. После совершенно пересоли отвечать на мои сообщения. Я просто в шоке и понимаю, что компания совершенно не дорожит своей репутацией. Любая уважающая себя компания, в знак извинения привезла бы прекрасный торт от себя, либо вернула деньги.
SashaAlwaysHappy
Очень приятная служба доставки цветов - все вежливо, быстро, помогли определиться с заказом, быстро отвечали на сообщения, букет был просто замечательный. Цены тоже радуют. Доставили заказ в условленное время, без задержек. Очень рекомендую!
Elmira Dassayeva
6 Марта 2018, заранее заказал букет на 8 марта, для мамы и бабушки, время доставки указал с 11:00 до 13:00, предварительно оплатив заказа и доставку 1500 тенге по Алматы (Заказ номер 24370 от 06.03.2018 16:39:17) При заказе консультант сообщила, что минимальная стоимость заказа на 8 Марта 15 тысяч + доставка 1500 (типо нищеброды идите стороной мы ВИП компания), хотя в обычные дни доставка букетов от 10 тысяч бесплатная, по крайней мере, так написано на их сайте. Ладно, подумал я, сделал заказ и оплатил. Восьмого Марта начались приключения, в половину второго мама сказала, что ни кто, ни чего не привез. В вацапе менеджер сказала, что оказывается, на праздники они ни чего к определенному времени не доставляют и пообещала доставить букеты после обеда. Ок ждееемс........ждееемммс,.......в 6 вечера маме звонит чувак и говорит, типо привезем в 8 вечера извините туда сюда, с праздником..цветов нет, но вы там держитесь. Я пишу менеджеру в 9 вечера, в девять сцуко вечера и мне скидывают фото постороннего, 15 летнего ребенка с плюшевым мишкой и букетом тюльпанов, типо а вот это не ваш заказ ???? Блин я понимаю, что я не скидывал фото бабушки и мамы….но в заказе два букета и воообще не тюльпаны. Желание нагрубить было неимоверно сильным, просто горел пукан и рвало на части не по детски, но так как менеджер девушка, не мог позволить себе, допустить грубость в праздничный день. Договорились с менеджером, что цветы ОБЯЗАТЕЛЬНО привезут до 22:00…. В общем, опыт заказа однозначно негативный. Я понимаю, что экономика рыночная- Хочешь? Бери ! Не хочешь? «давай до свидания» Но, тем не менее, задирая ценник на доставку, плюс, выставляя минимальную цену (от 15 тысяч и не меньше), Вы должны предоставить качественный сервис. Цветы так и не доставили………… Деньги полностью вернули. Позвонилили из компании извинились и объяснили ситуацию, почему не были доставлены цветы. Так же был доставлен извинительный букет. Поэтому изменил свой отзыв и добавил еще одну звезду к рейтингу. Я не являюсь конкурентом продающим цветы, я обычный человек который хотел сделать приятный подарок своей маме и бабушке. На этом все.....думайте сами, решайте сами, купить или не купить ))))
Artem
Все очень понравилось. Доставили вовремя, цветы свежие, отзывчивый и приветливый персонал. Что еще нужно!? Спасибо Вам) Буду Вас рекомендовать...
Алена Аб
Заказала букет в другой город (Астана) и что мне понравилось, так это то, что есть филиалы в других городах. Все сделали быстро и так же красиво, как и в Алматы!!! Спасибо, Вы лучшие)
Бибигуль Иргалиева