Управление по вопросам миграции МВД по Республике Мордовия

В отделении работают абсолютно непрофессиональные сотрудники. Была там дважды, весной, чтобы получить загранпаспорт нужно было сначала отстоять очередь за талоном, которых выдают только два, видимо, чтобы в системе не отражалось насколько огромные у них очереди. Сейчас за талоном стоять не надо, очередь живая, но ситуацию это не исправило. Весной приходилось стоять в очереди час, а потом ждать пока сотрудница получаса набирает текст и вклеивает фотографию в паспорт, болтая параллельно по телефону. На замечания сотрудники не реагируют, законодательства не знают. Сейчас все стало еще хуже – нужно прийти к ним в ведомство, отдать документы (простояв перед эти очередь, не забываем, в отделении царит совок в худшем его проявлении) и только на следующий (!!!) приемный день забирать паспорт, предварительно конечно отстояв за ним очередь. Куда смотрит руководство? На жалобы ведомство не реагируют, вышестоящие также видимо решили игнорировать граждан. И за такой уровень предоставления услуг мы платим налоги?
Людмила Т
Отвратительно! Подал заявку через Госуслуги на оформление здесь загранпаспорта: заявление принято, но начисление на оплату пошлины не пришло. Написал сообщение через Госуслуги- реакции ноль! Телефон?! Им там пользоваться умеют?! 10 звонков -ни разу не взята трубка телефона ни по одному номеру, зачем он им?! Там, вероятно, до сих пор голубиная почта... При личном посещении нужно потратить несколько часов в очереди, чтобы попытаться выяснить в чем дело и не получить вразумительного ответа... Бюрократический колхоз!
Алексей Кошевой
Очередь огромная. Один специалист сидит в окошке и выдает паспорта. Жуткая хамка. Никакого воспитания! Научите эту сотрудницу с людьми работать. Вежливо, как положено. А не грубить и швырять паспорт.
Светлана Горбунова
21 Мая 2018 г. сдал в Управление по вопросам миграции МВД по Республике Мордовия документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ. По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был. Таким образом, мне было отказано в оформлении паспорта в порядке, установленном федеральным законом О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию и административным регламентом Управления по вопросам миграции МВД РФ, так как указанные нормативные акты в случае подачи документов по месту жительства предписывают оформлять паспорт в течении одного месяца со дня приема документов
Роман Акамеев
Сменил паспорт, не поставили прописку. Сказали позвонят и приду за ней. Прошло 3 месяца. 0 реакции.
Александр