Автосалон Aura

Загонял в эту кантору свой авто по горантии. С виду вроде салон хороший, но отношения к клиентам желает лучшего. Ремонтировать ларгус поломка вроде бы пустиковая, потекла трубка ГУРа, заводской брак. Менял 2.5 недели. Звонка от них не дождёшься, дозвонится тоже не реально. Пришлось ездить к ним узнавать что да как, раза 4 ездил. В итоге звонят - приезжайте машина готова, я на радостях приезжаю, и ещё пол часа приходится ждать, так как не оформлены документы. Вот так работают с клиентами. Но и это ещё не всё дня через четыре дня оказалось не работает кондиционер просто забыли поставить колодку на компрессор. Вот такие впечатления от этого автосалона.
Aleksandr Nenashev
Один из лучших дилеров АвтоВАЗа, и один из лучших сервисов гарантийного обслуживания. Минус - хромает обслуживание мастеров приемки( возрастная смена) как к клиенту благодаря которому получают зарплату не относятся, приходиться напоминать о себе, иногда на повышенных тонах, после этого вспоминают, что такое работа с клиентом. Плюсы - бесплатная мойка перед ТО( но без сушки машина будет в разводах и каплях) Бесплатное такси если оставляешь машину и не будешь ждать у них ( но ждать такси готовьтесь до 30 минут, именно столько ждал в пятницу )
Артем
Всё правится. Очень чисто. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Всегда езжу с удовольствием.
Julja Bat
Неоднократно заезжал обслуживать автомобиль. Каждый раз приятно удивлен качеством обслуживания. Помимо моих жалоб, осматривают машину в целом и, в случае обнаружения проблем, указывают на пропущенные дефекты и обсуждают с клиентом. Долго не мог обнаружить источник скрипа в салоне, даже во время посещения станции не указывал на него. Удивили, что промазали проушину дополнительно и звук пропал. Бесплатная мойка во время гарантийного обслуживания(а может и не гарантийного тоже), бесплатное такси.
Дмитрий Ананченко
Был первый раз,заменили что я хотел,молодцы патрубок дроссельный заменили чек горел ошибка р 1558,и по письму 25-18рампу заменили,к другому оф.дилеру обращался универсал в Тольятти нет не можем сказали,я думаю они нечего не соображают,зачем таких держат тупых оф.дилеров, большое спасибо мастеру приемщику Круглову Ю.А и инженеру по гарантии незнаю как зовут,ну конечно мутновато, почему не отдали заказ наряды на мои обращения по гарантии , посмотрим поездем
Александр Цикорий