Общая информация
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство в отношении сотрудников и руководство Пенсионного Фонда Октябрьского района. Это длинные очереди, Ваша электронная очередь не до конца продумана, сотрудники не компитентны в вопросах, телефоны НЕ берут которые дают ваши сотрудники чтобы позвонить и узнать информацию. Уважаемое Руководство займитесь уже данным вопросами !!!
РЕГИНА Полушина
Впечатление самое ужасное.Народу тьма. Телефоны не отвечают. Все на факсах. Я была работающим пенсионером. С 31 10.2017г. Уволена. Перерасчет до настоящего времени не сделан. Прошло более трех месяцев.
Татьяна Харина
Меня зовут Альфия Закирова, я состою на учете в ЦЗН по Октябрьскому району г. Уфы, в связи с ликвидацией КЦСОН, мне 53года, простояла на учете боле 1.5 лет, получила уведомление на оформление досрочной пенсии, так как несмотря на свой опыт, образование и навыки, приобретенные на протяжении 33 лет непрерывного стажа работы, работу не нашла. 11.10.17 получила направление от ЦЗН на оформление досрочной пенсии, в этот же день пошла сдавать документы. В ПФ подошла в начале 11 часов, на первом этаже за стойкой дама мне сообщила, что до обеда я не успею пройти, попросила подойти за талоном после обеда. Я пошла в приемную, в приемной девушка меня внимательно выслушала, дверь руководителя была приоткрыта и весь разговор руководитель слышал. Она просто подняла трубку и дала распоряжение выдать талон. До обеда я сдала документы, получила консультацию по предоставлению недостающих документов, где их получить и в течении дня я их предоставила. Работой девушки была довольна. 03.11.17г. вошла в инет, что бы найти телефон ПФ Октябрьского района г. Уфы и узнать в какой стадии оформления находятся мои документы. Прочитала отзывы и ужаснулась, мысленно представила, через что мне предстоит пройти. Набрала телефон 2233913 трубку подняла девушка и сообщила, что отдел материнского капитала (мне так запомнилось), соединила со справочной. Доброжелательный голос ответил, выслушал меня и пытался соединить со специалистом, который принимал у меня документы, затем попросила меня перезвонить через 10 минут. Я перезвонила и узнала, что у меня принимала документы Гузель Нуриева, и все документы переданы в отдел оформления пенсии, просила перезвонить 09.11.17г. Я поблагодарила даму и узнала у нее ФИО — Копейкина Людмила Петровна. 07.11.17г. мне позвонили с ЦЗН Октябрьского района и сообщили, о необходимости предоставления уведомления с ПФ до 10.11.17г. Я вновь начала звонить в ПФ. Теперь я записываю все ФИО. Трубку взяла Хайдаршина Эльвира Насилевна, я вновь все объяснила, что и как, Эльвира Насилевна, соединила меня с моим специалистом Гузель Нуриевой, человеком, который сидит только на приеме документов. Она пыталась по телефону выяснить кто занимается моим делом и в какой стадии они находятся, не смогла, сообщила, что сама мне перезвонит, как только все выяснит, а сейчас ей не удобно, она занимается приемом документов. Гузель Нуриева сдержала свое обещание, перезвонила минут через 30. Объяснила, что завтра на стойке я смогу забрать уведомление для ЦЗН о назначении досрочной пенсии. Огромная благодарность всем с кем я общалась в ПФ Октябрьского района, я не услышала ни слова грубости, хамства, нетерпимости, только терпение, понимание и такт! Спасибо всем, и руководителю ПФ Октябрьского района за правильно подобранный и обученный персонал. На этом мои «Путевые заметки по оформлению досрочной пенсии» не заканчиваются, завтра напишу о результатах. Всем хорошего дня!!!!
Альфия Закирова
Ужас!!! Телефон не отвечает сотрудники толком не обьесн
Рустем Казыханов
Электронная очередь не работает, приходится стоять в очереди за талоном, трубки, чтобы записаться заранее, не берут. Пришла к 11:00, сказали, что лимит талонов на выдачу до обеда исчерпан, приходите 13:45.
Эльвиночка Шамсутдинова