Atelier colors

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!! - сопровождения заказов нет; - отчета о доставке нет; - существенные задержки по доставке (до 11 часов) Заказываю цветы у Анны 3 года С партнером работаем и живем в Спб, сами из Тулы. Чаще всего мы не имеем возможности приехать на многочисленные праздники родственников и как вошло в традицию мамам, сестрам, бабушкам, тёщам, на ДР, проф.праздники, 8марта, ко дню учителя и т.д. мы заказывали Букеты. Сами понимаете – заказов в год было достаточно много…. Довольно долгое время было все хорошо и нареканий к качеству и доставке не было (были небольшие задержки – но они роли не играли, потому что люди постоянно находились дома). Тем не менее в последнее время, а именно началось все с 8 марта прошлого (2016) года задержка доставки была такой, что мне пришлось перенаправлять курьера по другому адресу….Пришлось испортить «сюрприз», рассказать матери и даже зная, что должен приехать курьер….она уже не могла ждать уехала….. «Ну ладно…бывает» - подумал я….. На день учителя у партнера случился казус ….. «Ателье цветов» как-то !!!! перепутало время доставки))) вместо 9.00 подумали, что заказ на 21.00 Меня не коснулось, отнесся как-бы снисходительно….. Заблаговременно, 25 февраля, что-бы не было срывов, сделал заказ на 8 марта 2017 года с доставкой на 9.00 и 11.00 по трем адресам. Если-бы не позвонил в 14.00 – они-бы даже не вспомнили про заказ…Я их предупредил, что по одному адресу возможно человека в это время не будет что бы об этом сказали мне…. Конечно же, о том что приезжал курьер два раза и ни кого не застал….мне ни кто не сказал… В итоге еще раз звоню в 18.30 – мне говорят что заказ доставлен!!!!! Каково было мое удивление, что это не так)))) После некоторой переписки, выяснилось, что букет не доставлен и будет доставлен через 1.5 часа. В итоге его привезли 20.00, но каково мне, поздравившему свою мать позже всех, когда уже праздник уже закончился В доказательство всего прикладываю переписку в whatsapp
Андрей Бабкин