Общая информация
Волею судьбы у меня уже было несколько гарантийных автомобилей. Последнее и предыдущее авто у меня марки Kia. Что хочется сказать... Этот дилер не зря получил звание Платиновый! Отношение к клиенту на высочайшем уровне! Сроки и качество выполнения работ соответствуют званию. Всегда идут клиенту на встречу! Если кто-то из знакомых проявит интерес, то обязательно буду рекомендовать! Желаю дальнейшего роста!
Алексей Рылякин
12/06/2018 приехали на плановое ТО у оф.дилера Автомастер KIA, г.Пенза, ул.Окружная 3а. Для прохождения ТО были приобретены оригинальные запчасти Kia в магазине Is-next. При посещении дилера в устной форме было озвучено,что со своими запчастями, они проводить ТО не будут,а если проведут, то я лишусь гарантии, так как запчасти не были куплены у них. Привезли из магазина сертификат на запчасти, но менеджер заявил, что масляный фильтр они поставят свой в любом случае или проводить ТО не будут. Пришлось приобрести фильтр у дилера. При этом общение со мной, как с клиентом, было в высокомерном тоне. На пару жалоб относительно КПП и обшивки-заявили,что все нормально пока не сломалось. При проведении ТО лишь сообщили, что нужно долить антифриз и сделать регулировку углов колес(за что было заплачено дополнительно). По окончании работ,по дороге обратили внимание,что руль стоит криво. Сразу вернулись в салон и попросили установить руль ровно. Мастер загнал автомобиль в сервис и чуть позже пригласил забрать машину, заявив, что все углы в норме. Мы предложили прокатиться, продемонстрировать, на что он заявил, что никуда не поедет, а если меня что-то не устраивает, то они могут поэкспериментировать с перестановкой колес за мою дополнительную плату(при том,что до сервиса руль стоял ровно). На доводы, о том, что работа выполнена некачественно, мастер на повышенных тонах завил, что они ничем помочь не могут. И это платиновый дилер? По моему мнению не тянет даже на чугунного(из плюсов-угостили бесплатным мороженым после тест драйва,на который сходили пока машина была в сервисе). Больше в этот сервис не поеду. Жалоба на дилера оставлена на горячую линию.
Марина Мир
Сервис средний, даже нормально машину помыть не могут, все в разводах и потеках. Когда мне пригнали машину с супер нано мойки - я удивилась не то слово. Хоть по новой перемывай.
Татьяна Журавлева
Слишком много менеджеров и работников, но скорость решения вопросов минимальная! От количества, качества не видно.
Сергей Кудрявцев
Если приобретаете автомобиль, то за продавцами необходимо бегать. Если приобретать автомобиль по системе трейд-ин, то готовтесь потерять до 20% рыночной стоимости. Если говорить о ремонтном сервисе, то мастера не могут или не хотят находить очевидные неисправности, приходится показывать и объяснять, что требует ремонта. Завышенные цены по сервису, и на запчасти соответственно. После планового ТО или ремонта могут забыть закрутить деталь и отправить Вас в дорогу. Плюс всего сервиса приятный голос, когда звонишь в сервис и симпатичные девушки на ресепшен.
Anton Tech