Общая информация
Вот что я скажу. Сервиса у нас в России нет. Очень и очень жаль. ВСе автосалоны нацелены на одно сверхизвлечение прибыли любыми путями. Под предлогом сервисного обслуживания все время навязываются не существующие и не нужные дополнительные услуги. Проверяйте нужность и необходимость данных услуг и материалов. Также помните что не обязательно проходить после покупки ТО у официалов. Чем дороже Авто тем больше с Вас будут брать. У меня попытались заменить хорошие работающие диски тормозные. Уехал на другое СТО сказали, что все нормально и их менять не надо. При этом каждый раз звонят милые девушки и просят оценить услуги. Зачем.??? Им говоришь недостатки через год то же самое. Зачем звонить??? Для галочки?? Все прощай официальное ТО. даже при условии что у меня еще оно заканчивается у них через полтора года.
Антон Изместьев
Всегда были довольны качеством ремонта и доверяли сервису этого салона , поэтому снова приехали сюда из Новороссийска на замену лобового стекла. Машину принял менеджер Антон. После мойки он сделал фото . Мы закрыли машину с брелка сигнализации , и отдали ключи менеджеру. Машина осталась в сервисе на сутки ( к слову сказать , опция заявленная об услуге такси не действует ), а мы остановились в отеле. На следующий день при приемке автомобиля менеджер Антон сказал , что не работает сигнализация. Когда подошли к автомобилю , он был открыт ( стоял на охраняемой парковке) . Брелок замка сигнализации не работал вообще! Стали выяснять почему, снова загнали авто внутрь на сервис , через час Антон говорит сделали инициализацию и сигнализация заработала . Мы решили сами проверить и тут выяснилось, что не работает автозапуск . Это была суббота , рабочее время в салоне заканчивалось . Тут снова идея от сотрудников салона - дело в брелке и предложили оставить брелок для проверку... На акте приёма работ я написала претензию , и мы уехали. Это было 14 апреля... сегодня 18 мая , мы приехали в салон по согласованию с Антоном , чтобы нам вернули нашу нормально работающую сигнализацию . Теперь уже двое менеджеров Антон и Николай занимаются этим вопросом . Однако, мне принесли документ на сумму свыше 3 тысяч , за обслуживание на сервисе , на мое обоснованное недоумение , менеджер пояснил : « если мы выясним , что это произошло по нашей вине , мы с вас денег не возьмём!!» Понимаете? Нам поломали сигналку , а теперь ещё и косвенно хотят навязать нам мысль, что мы намеренно поломали сигнализацию и мечтаем восстановить ее за счет КлючАвто !!!! Вот тут мы возмутились ! Мы второй раз наматываем по 300 км , чтобы поучаствовать в этой комедии абсурда ! Мы реально доверяли этому салону и всегда обращались только сюда !....Мы снова ждём решения вопроса уже третий час. Поэтому есть время так подробно рассказать об этой ситуации . P.S. Да! Всегда хотела выразить благодарность менеджеру Станиславу из кузовного отдела , это профессионал своего дела и прекрасный человек .
Xenia V
Позвонили, напомнили про очередное ТО, я отказался т.к. машина уже не на гарантии, говорю им что очень дорого, к вам ездить больше не буду. Они предложили пройти не комплексное ТО а только замену масла, масляного фильтра, прокладки сливной пробки и все это с работой и материалами за 3200. Сообщил им что у меня ещё защита двигателя стоит, мне в ответ: ее снятие и установка входит в эту цену. Я конечно не поверил но все равно принял предложение пройти ТО. Приехал, сразу уточнил перечень работ, стоимость, материалы. Цену подтвердили, тогда поехал мыться. При выполнении работ присутствовал. В отличии от комплексного ТО не проверяли свечи, плотность электролита, не смазали замки дверей, не шурудили монтировкой под днищем, не проверили давление в запаске. Все остальное как при обычном ТО. Даже резинки дворников проверили. В зоне отдыха - кофе, пирожные, шоколад теперь за счёт заведения.При оплате - 3198. В чем подвох- для меня пока большой вопрос.
Михаил Лобачев
Сотрудники вежливые. Хорошая клиентская зона. Много выставочных экземпляров.
Goga Go
Контактный и грамотный персонал, везде чистота, в ремонтную зону пропускают только в специальном жилете и только в сопровождении сотрудника. В рем. зоне тоже чистота. Кафе-уголок порадовал, все свежее, съедобное, кофе сносный. Молодцы.
Станислав Долматов