Пермгазэнергосервис

Это первая в мире организация, которая заставила меня бегать к ним 4 месяца подряд. Зовут меня Мелюхина Юлия Сергеевна. Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники, никто ничего не знает!!! Приписали мне долг в 40 000. Как он у них получился? Никто не знает. Хорошо, что чеки все года я храню. Когда чеки предоставила, все пересчитывали 3 месяца. То передо мной очередь большая, то программа не работает. Выяснилось, что я все же должна, только не 40 000 рублей, а около 4000, будто-бы наша Управляющая Компания начисляла нам неверную сумму (Без НДС). Я же, в свою очередь, все и всегда вовремя проплачивала. В июле 2015 я попросила, чтоб мне назвали точную сумму, которую я бы сразу оплатила, но сотрудники не смогли обсчитать долг, у них не работала программа. И в августе-не работала. Тут же они решили взыскать несуществующий долг и начали вычитать из пенсии бабушки. Это просто кошмар. Что творят??? Я сама к ним ездила каждую неделю, писала заявления на перерасчеты, навычитали столько, что теперь должны нам сами. 9.09.2015 я написала заявление на возврат переплаты, которую они навычитали. И только 15.10.2015 года мне звонят и говорят, что заявление, которое у них лежит больше месяца они рассматривать не будут. Видите ли бабушка сама должна приехать на другой конец города. Сколько еще продлится это издевательство. Я буду писать на Вас жалобы везде, где их принимают. Все долги погашены, сами нам должны 7000 рублей, а 12.10.2015 года мне приходит письмо, что еще с мамы будут взыскивать. Вы там вообще не работаете что ли? Логика есть? Вы нам деньги верните и забудем друг о друге, как страшный сон. У Вас ужасные сотрудники. Клиент всегда прав и в каком бы настроении к Вам не пришел и не позвонил, его потребности должны быть удовлетворены. У меня есть аудио-запись телефонного разговора с одной из сотрудниц. Запись сделана 15.10.2015 года. Такого хамства я еще не слышала. Сотрудники должны знать свое место и думать, что говорить клиентам, которые отстаивают свои права и требуют вернуть свои деньги.